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Recruteurs

Technicien Support Qualité (H/F)

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N° de l'annonce:

59632

Lieu:

Strasbourg, Grand Est 

Catégorie:

Biologie
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Visualisations:

3392

Type de contrat:

CDI

Publiée le:

16.04.2019
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Secteurs:

Industries: Prestataires

Etablissement:


Dedalus France fait partie du Groupe DEDALUS, né en Italie en 1982. Il est aujourd’hui l’un des leaders européens en matière de solutions logicielles de Santé, et qui prévoit d’investir en R&D plus de 80M€ sur les cinq prochaines années. Avec près de 2000 collaborateurs, majoritairement en Italie et en France, le Groupe DEDALUS est implanté dans 25 pays. Nous représentons le groupe en France, en Europe du Nord, en Afrique et au Moyen-Orient.

Dedalus France accompagne depuis près de 35 ans les établissements de Santé (publics et privés) dans l’optimisation de leur processus métier grâce à des solutions logicielles qui couvrent les domaines du dossier patient, des laboratoires, de l’imagerie médicale, de la facturation… et contribuent à améliorer la production de soins.

Notre gamme de solutions intégrées, sécurisées et communicantes permet aux établissements de Santé d’optimiser et de fiabiliser les processus médicaux dans une logique de sécurité patient, de performance et de maîtrise des coûts. Elle répond à un objectif premier : positionner le patient au cœur du Système d’Information Clinique.

Nous équipons également des milliers de laboratoires dans l’Hexagone où plus d’un site sur deux nous fait confiance.

Dedalus France recrute un : 
 
Technicien Support Qualité (H/F)
 

Missions:


Rattaché(e) au Responsable du service produit KaliLab, vos missions consisteront à :
 
  • Assister les utilisateurs à distance dans la résolution de leurs problématiques
  • Réceptionner et gérer les demandes de support (par mail ou par téléphone)
  • Assurer un conseil auprès des clients en matière de qualité
  • Accompagner et former les utilisateurs au quotidien
  • Participer au développement du logiciel
  • Transmettre et faire remonter les différentes informations et/ou problèmes rencontrés

Profil:

Diplômé(e) d’un BAC+2 minimum en biologie et complété idéalement par des connaissances en informatique, vous possédez une première expérience réussie dans le secteur de la qualité acquise idéalement au sein d’un laboratoire d’analyses médicales.

Méthodique et rigoureux(se), vous êtes doté(e) de pédagogie et d’un réel sens du service client. Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez d’excellentes qualités relationnelles, d’un goût prononcé pour le travail en équipe et vous aimez transmettre vos connaissances et votre savoir-faire.

Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais est souhaitée.

Autres informations

Des déplacements nationaux occasionnels sont à prévoir.
Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Strasbourg.
 
Merci de déposer votre candidature en cliquant sur le bouton postuler ci-dessous.
Informations sur l'établissement
DEDALUS France
22 Avenue Galilée
Le Plessis Robinson, Île-de-France, France

Téléphone: 01 75 60 91 00
Site web: http://www.dedalus-france.fr/

Profil de la société



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