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Recruteurs

Technicien Support Informatique (H/F)

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N° de l'annonce:

58079

Lieu:

Reims, Grand Est 

Catégorie:

Informatique

Rémunération:

27 à 29 K€
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Visualisations:

370

Code postal:

51100

Type de contrat:

CDI

Publiée le:

28.02.2019
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Secteurs:

Etablissements

Etablissement:


L’Institut GODINOT, Centre de Lutte contre le CANCER
-
Groupe UNICANCER

 
Etablissement hospitalier à but non lucratif, hautement spécialisé en cancérologie, a pour missions principales : la prévention, le dépistage, les soins, la recherche et l’enseignement en cancérologie. Centre d'expertises et de référence en cancérologie, il fait partie d’Unicancer, réseau hospitalier français exclusivement dédié à la lutte contre le cancer.
 
Ayant pour ambition de s’adapter aux changements majeurs en cancérologie, l’Institut Godinot a choisi de poursuivre son investissement pour l’innovation diagnostique et thérapeutique. Porteur de nombreux projets s’appuyant sur les nouvelles technologies, l’Institut s’engage désormais dans la transition numérique à travers notamment le déploiement du Dossier Patient Informatisé (DPI).
 
L’évolution de son système d’information passe par un renforcement de notre équipe informatique sur le plan technique.
 
Dans cet objectif, l’Institut recherche un : 

 
Technicien Support Informatique (H/F) - (CDI)

 
Placé sous la responsabilité du Directeur du système d’information, et du responsable d’exploitation vos missions seront les suivantes :

Missions:

 
Accompagner les utilisateurs au quotidien.
 
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main d’un nouveau matériel.
  • Assurer un support téléphonique, et un rôle de conseil et d’aide technique auprès des utilisateurs (établir des diagnostics).
  • Participer à la formation technique des utilisateurs.
 
Gérer le déploiement des postes de travail et des périphériques au sein des départements / services.
 
  • Installer et raccorder les postes de travail et les périphériques (paramétrage, configuration des matériels et installation de logiciels)
  • Gérer les droits d’accès : AD, applications métiers, …
  • Pratiquer des tests de bon fonctionnement avant mise en oeuvre.

 
Superviser l’infrastructure, et assurer la maintenance de 1er niveau et le dépannage des postes de travail et des périphériques ainsi que le suivi technique des interventions des prestataires.
 
  • Surveiller les équipements informatiques en utilisant les outils de supervision.
  • Surveiller la disponibilité des machines et des applications.
  • Gérer les changements de version de logiciels et de matériels
  • Contrôler en permanence l’utilisation des machines
  • Prendre en compte les appels des utilisateurs et assurer la traçabilité des incidents et des demandes d’intervention de tout type (matériel ou logiciel)
  • Assurer les interventions de 1er niveau et les dépannages, mettre en oeuvre les solutions adéquates et transmettre les demandes plus complexes.
  • Encadrer les prestations des tiers intervenants et coordonner les interventions.
 
Assurer la veille technologique et la gestion documentaire.
 
  • Rédiger la documentation à destination des utilisateurs, mettre à jour des documents d’exploitation et d’administration du service informatique
  • Tenir à jour les journaux et documents de suivi (pannes, incidents, interventions, versions …)
  • Mettre en place les nouvelles technologies à l'Institut Jean Godinot (logiciels et matériels)
  • Participer activement à la veille technologique.

 

Profil:

 
Diplôme souhaité :
 
  • BAC PRO ou BAC + 2 + un minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
 
Connaissances / compétences requises :
 
  • Techniques de configurations matérielles et logicielles
  • Gestion du parc informatique
  • Systèmes d’exploitation Windows (Serveur 2003 à 2016, PC 7 Pro à 10 Pro), Linux (Red Hat, Ubuntu).
  • Bureautique Microsoft Office
  • Techniques de virtualisation : serveurs et applications
  • Bonnes connaissances des services et protocoles réseau (VLAN, routage, WIFI,…)
  • Systèmes de stockages centralisés (NAS/SAN).
  • Cyber sécurité (Firewall,…)
  • Outils d’administration et supervision (Gestion des logs, Nagios, Centreon…).
  • Connaître les règles d’accès et les principes de fonctionnement des principales applications métiers.
  • Anglais technique.
 
Expérience souhaitée dans un poste similaire : 3ans minimum
 
  • Une expérience dans un établissement de santé serait appréciée.
 
Qualités requises :
 
  • Être à l'écoute des utilisateurs, faire preuve de pédagogie et de capacité de reformulation
  • Excellent relationnel
  • Sens du service et forte motivation pour la satisfaction utilisateur.
  • Rigueur, autonomie, capacité à organiser et planifier son travail.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Disponibilité et réactivité, doublées d’un solide engagement personnel.
  • Grande discrétion et respect de la confidentialité indispensables. 
 
Rémunération proposée :
 
  • 27 à 29 K€ selon expérience (35h/hebdo).
 
Participation aux astreintes du service informatique.

Vous recherchez un nouveau défi dans votre parcours professionnel, vous aimez les challenges et vous vous reconnaissez dans ce poste, alors n’hésitez pas !

Merci de déposer votre candidature CV + Courrier de motivation à la Direction des Ressources humaines de l’Institut Godinot en cliquant sur le bouton postuler ci-dessous.
Informations sur l'établissement
Institut GODINOT
1 Rue du Général Koenig
Reims, Grand Est, France

Téléphone: 03 26 50 44 44
Site web: http://www.institutjeangodinot.fr/fr/

Profil de la société